Política de Entregas

O CHEFON realiza entregas em todo o território nacional, por meio de transportadoras parceiras e dos Correios, conforme a modalidade escolhida no momento da compra.

1. Prazos de entrega

Os prazos variam conforme o CEP de destino e o tipo de frete selecionado;
O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento;
O cliente receberá atualizações de status por e-mail.

Em datas de grande volume (como Black Friday, Natal, etc.), podem ocorrer variações de prazo das transportadoras.

2. Frete grátis

Quando aplicável, o benefício será informado no momento da compra e poderá estar sujeito a condições como valor mínimo de pedido ou região atendida.

3. Atrasos e reentregas

O chefon se compromete a acompanhar os envios até a entrega final.

Em caso de atraso superior a 7 dias úteis após o prazo previsto, o cliente pode contatar o SAC pelo e-mail contato@chefon.com.br.

Caso a entrega não seja possível por ausência do destinatário ou endereço incorreto, o reenvio será feito mediante pagamento de novo frete.

4. Responsabilidade por danos no transporte

Se o produto chegar danificado:

Recuse o recebimento no ato da entrega; ou
Caso já tenha recebido, entre em contato com o SAC em até 48 horas, enviando fotos do produto e da embalagem.

Após análise, será oferecida substituição ou reembolso.

5. Retirada em loja (quando disponível)

Pedidos com opção de retirada deverão ser retirados no endereço informado no site, mediante apresentação de documento e confirmação do pedido.

📅 Última atualização: Novembro de 2025

CNPJ: 34.804.761/0001-18

Avenida Benedito Storani, 1425 – Sala 102, Edifício 1 – Centro – Vinhedo – SP – CEP 13280-017