O CHEFON realiza entregas em todo o território nacional, por meio de transportadoras parceiras e dos Correios, conforme a modalidade escolhida no momento da compra.
1. Prazos de entrega
- Os prazos variam conforme o CEP de destino e o tipo de frete selecionado;
- O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento e da data de postagem;
- O cliente receberá atualizações de status por e-mail.
Em datas de grande volume (como Black Friday, Natal, etc.), podem ocorrer variações de prazo das transportadoras.
2. Frete Grátis
Quando aplicável, o benefício será informado no momento da compra e poderá estar sujeito a condições como valor mínimo de pedido ou região atendida.
3. Atrasos e Reentregas
O Chefon se compromete a acompanhar os envios até a entrega final.
Em caso de atraso superior a 7 dias úteis após o prazo previsto, o cliente pode contatar o SAC pelo e-mail contato@chefon.com.br ou Whatsapp.
Caso a entrega não seja possível por ausência do destinatário ou endereço incorreto, o reenvio será feito mediante pagamento de novo frete.
4. Responsabilidade por Danos no Transporte
Ao receber seu pacote, caso o lacre esteja violado:
- Recuse o recebimento no ato da entrega; ou
- Caso já tenha recebido, entre em contato com o SAC em até 48 horas, enviando fotos e vídeos do pacote e produto(s).
Após análise, será oferecida substituição, crédito ou reembolso.
5. Retirada em loja (quando disponível):
Pedidos com opção de retirada deverão ser retirados no endereço informado no site, mediante apresentação de documento e confirmação do pedido.
📅 Última atualização: Março de 2026
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