Política de Pagamento e Segurança
O CHEFON oferece diferentes meios de pagamento e adota práticas rigorosas de segurança digital para proteger seus clientes e suas transações.
1. Meios de pagamento aceitos
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Cartões de crédito (Visa, MasterCard, Elo, Amex e outros);
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Pix;
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Boleto bancário (quando disponível).
Todas as transações são processadas por intermediadores certificados, como Mercado Pago, que seguem os mais altos padrões de segurança.
2. Segurança e criptografia
Nosso site utiliza SSL (Secure Socket Layer) e segue os protocolos de segurança de dados exigidos pelas normas PCI-DSS.
O CHEFON não armazena dados completos de cartão de crédito — todo o processo de pagamento ocorre em ambiente criptografado.
3. Confirmação e aprovação
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Pagamentos com cartão estão sujeitos à aprovação da administradora;
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Pagamentos via boleto têm compensação em até 2 dias úteis;
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Pedidos via Pix são confirmados em até 2 hora após o pagamento.
4. Prevenção à fraude
O CHEFON realiza verificações automáticas de segurança em todas as transações.
Em caso de suspeita, a compra poderá ser suspensa até confirmação de identidade do comprador.
Essa prática visa proteger tanto o cliente quanto a empresa.
5. Política de estorno
O estorno será feito utilizando o mesmo meio de pagamento da compra original, conforme regras da administradora ou banco.
O prazo pode variar de acordo com o método utilizado e é comunicado ao cliente no momento da solicitação.
6. Nota Fiscal e transparência
Todas as compras realizadas no CHEFON são acompanhadas de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) emitida automaticamente após a confirmação do pagamento.
📅 Última atualização: Novembro de 2025
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