Política de Pagamento e Segurança

O CHEFON oferece diferentes meios de pagamento e adota práticas rigorosas de segurança digital para proteger seus clientes e suas transações.

1. Meios de pagamento aceitos

• Cartões de crédito (Visa, MasterCard, Elo, Amex e outros);

• Pix;

• Boleto bancário (quando disponível).

Todas as transações são processadas por intermediadores certificados, como Mercado Pago, que seguem os mais altos padrões de segurança.

2. Segurança e criptografia

Nosso site utiliza SSL (Secure Socket Layer) e segue os protocolos de segurança de dados exigidos pelas normas PCI-DSS.

O CHEFON não armazena dados completos de cartão de crédito — todo o processo de pagamento ocorre em ambiente criptografado.

3. Confirmação e aprovação

• Pagamentos com cartão estão sujeitos à aprovação da administradora;

• Pagamentos via boleto têm compensação em até 2 dias úteis;

• Pedidos via Pix são confirmados em até 2 hora após o pagamento.

4. Prevenção à fraude

O CHEFON realiza verificações automáticas de segurança em todas as transações.

Em caso de suspeita, a compra poderá ser suspensa até confirmação de identidade do comprador.

Essa prática visa proteger tanto o cliente quanto a empresa.

5. Política de estorno

O estorno será feito utilizando o mesmo meio de pagamento da compra original, conforme regras da administradora ou banco.

O prazo pode variar de acordo com o método utilizado e é comunicado ao cliente no momento da solicitação.

6. Nota Fiscal e transparência

Todas as compras realizadas no CHEFON são acompanhadas de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) emitida automaticamente após a confirmação do pagamento.

📅 Última atualização: Novembro de 2025

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